FAQ

Lo que hay que hacer-para dirigirse o salir de los hoteles seleccionados: Kyriad, Vienna International Dream Castle Hotel, Magic Circus Hotel, Explorers.

Desde Roissy, hay 6 salidas cada día hacia los hoteles seleccionados (trayecto directo) no se olvide de consultar los horarios.

Desde Orly, puede coger un autobús hasta la estación de autobuses de Disneyland (Chessy), y a continuación tomar un Pep’s : bus numero 54 para dirigirse a los hoteles seleccionados.

 


 

Si mi viaje no transcurre como esperaba, ¿cómo puedo realizar una reclamación?

Cualquier observación o reclamación será procesada con el mayor cuidado, por eso le garantizamos que la procesaremos y responderemos a la mayor brevedad posible.

Para eso, envíenos una carta a la dirección siguiente junto con todos los justificantes (billete electrónico, copia segundo pago) de su viaje:

MAGICAL SHUTTLE
1 rue Saint Jacques
77700 Bailly Romainvilliers

FRANCE

Ou utiliser le formulario de reclamación sur notre site.

 


 

No consigo imprimir mi billete. ¿Qué tengo que hacer?

Al efectuar su compra, le habrá aparecido un enlace para imprimir su billete. En caso de que haya pasado por alto esta etapa, también puede volver a este enlace a partir del mensaje que le hemos enviado a su correo electrónico.
En caso de dificultades, puede enviarnos una solicitud por e-mail contact@magicalshuttle.fr indicando el nombre que figura en el billete, la fecha y la referencia de la transacción de compra, e inmediatamente le enviaremos su billete por correo electrónico.

 


 

¿El servicio de los autobús está garantizado al 100% durante las vacaciones, los días festivos y el 1 de enero?

Los autobús Magical Shuttle circulan con los horarios habituales durante las vacaciones, los días festivos y el 1 de enero.

 


 

¿Se pueden comprar los billetes en el aeropuerto?

Si no puede sacar el billete por Internet (el mejor medio), puede comprarlo en el aeropuerto, en nuestro mostrador Magical Shuttle en CDG, o Comité Regional de Turismo o directamente a bordo del autobús.

 


 

¿Se puede coger el autobús para ir al hotel Marriott Village Ile de France o al hotel Radisson SAS?

Puede tomar el autobús Magical Shuttle de Orly o Roissy CDG hasta la estación de autobuses de Disneyland (Chessy), y luego tomar la línea Pep’s: N.°34 o 57 para el Radisson y Le Mariott.

 


 

¿Los vehículos están adaptados a las sillas de ruedas?

Nuestros autobús no están adaptados a las personas con movilidad reducida.
Sin embargo, podemos ofrecerle un traslado en vehículo especializado previa reserva en el servicio comercial efectuada por e-mail.
Contacte con nosotros con un mínimo de 48 horas (días laborables) antes de su fecha de salida.





Aproveche nuestro precio fijo de 90 € para un viaje en grupo de 5 a 8 personas !

La oferta no es acumulable con otras promociones / Si la composición de la cesta de la compra proporciona acceso a tarifas inferiores a 90 €, se aplicará la tarifa más ventajosa para el cliente.

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25° ANIVERSARIO

Para esos 25 años y por un tiempo limitado, Magical Shuttle ofrece una tarifa de 15 € en vez de 23 € para todos los pasajeros mayores de 12 años para sus traslados aeropuertos (CDG / ORY) – Disneyland® París.
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